Aide
Les produits reconditionnés sont des articles qui ont été retournés par les acheteurs pour diverses raisons — parfois à cause d’un petit défaut, parfois simplement parce qu’ils ne correspondaient plus à leurs besoins. Mais voici la partie la plus intéressante : “Reconditionné” ne veut absolument pas dire “usagé”. Avant d’être remis en vente, chaque produit est inspecté, testé et remis à neuf. On leur donne une seconde vie — et surtout, un prix bien plus avantageux.
Les imprimantes proviennent d'entreprises qui les remplacent ou les mettent à jour. Leur état initial peut varier, mais notre équipe technique procède à des contrôles approfondis, remplace les pièces défectueuses ou usées, effectue un nettoyage complet interne et externe, et prépare les produits pour la vente.
Nous garantissons le parfait fonctionnement de nos produits et restaurons leur aspect esthétique pour assurer des conditions optimales. C'est pourquoi tous les produits vendus sur notre site sont de grade A/A+.
Notre classification repose uniquement sur le nombre de pages imprimées, pour donner un aperçu du niveau d'utilisation précédent.
- Bon : entre 100 000 et 50 000 pages A4 ou entre 50 000 et 25 000 pages A3
- Très bon : entre 50 000 et 15 000 pages A4 ou entre 25 000 et 7 000 pages A3
- Excellent : moins de 15 000 pages A4 ou moins de 7 000 pages A3
Quel que soit le classement, tous nos produits sont couverts par une garantie italienne de 12 mois.
Notre garantie couvre les défauts techniques et les problèmes de composants qui affectent le bon fonctionnement de l'appareil. Cependant, elle n'inclut pas les dommages accidentels ni les problèmes de compatibilité ou de mises à jour logicielles.
Nous sommes là pour garantir que votre produit fonctionne parfaitement, mais merci de tenir compte de ces limites. Si vous avez des questions ou des doutes, contactez-nous, nous serons heureux de vous aider !
Nous expédions gratuitement nos produits en Italie.
Pour tous les autres pays européens, les frais de livraison sont calculés automatiquement à la caisse, en fonction du type de produit.
Livraison gratuite en Italie :
Les délais de livraison varient : 24 h pour le nord de l'Italie, 48 h pour le centre et le sud. Pour la Sicile, la Sardaigne, les îles et les zones reculées, il peut falloir 24 à 48 h supplémentaires.*
En cas de retard exceptionnel, vous serez immédiatement averti par e-mail ou par téléphone.
Sur demande, nous pouvons organiser la livraison à l'étage avec un supplément à définir.
Livraison en Europe : Expédition par coursier express.
Livraison hors Europe : Pour toute information sur la livraison hors Europe, merci de nous contacter directement.
Suivi et contrôle de l'emballage : Une fois le colis expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation avec le lien de suivi du transporteur.
À la livraison, merci de vérifier que l'emballage est intact. Si ce n'est pas le cas, acceptez avec réserve en notant clairement sur le bordereau : "Reçu avec réserve pour colis endommagé". Ensuite, contactez-nous rapidement pour que nous puissions résoudre le problème.
Si le colis est gravement endommagé, refusez-le et demandez au livreur de noter : "Marchandise refusée pour colis endommagé". Dans ce cas, nous vous renverrons un produit en parfait état.
*Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier selon votre localité.
Vous disposez de 14 jours après l'achat pour tester nos produits en toute liberté. Si pour une quelconque raison ils ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner librement.
