Politique de remboursement
Si vous avez déjà passé une commande et que celle-ci a été expédiée, nous vous demandons de bien vouloir attendre la livraison du produit avant de lancer la procédure de retour.
Il est important de noter qu'une fois confirmée et expédiée, la commande ne peut plus être annulée.
Vous avez le droit d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous — ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur — avez physiquement reçu le dernier produit de la commande.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration explicite envoyée par courrier, fax ou e-mail à l’adresse suivante : info@marmalade.ink.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l’expiration des 30 jours calendaires.
Si vous décidez d’exercer votre droit de rétractation, vous serez remboursé de tous les paiements effectués en notre faveur, à l’exception des frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.
Cependant, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition desdits biens.
Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 30 jours à compter de la date de communication de la rétractation :
Marmalade Ink srl – Siège opérationnel : Via On. Mario Beccaria, Sant’Angelo Lodigiano, LO, 26866, Italie.
Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration des 30 jours.
Les frais directs de retour des articles seront à notre charge. Vous ne serez tenu responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Pour plus de détails et d’informations sur nos conditions de retour, nous vous invitons à consulter attentivement nos politiques.
Il est important de noter qu'une fois confirmée et expédiée, la commande ne peut plus être annulée.
Vous avez le droit d’exercer votre droit de rétractation dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle vous — ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur — avez physiquement reçu le dernier produit de la commande.
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration explicite envoyée par courrier, fax ou e-mail à l’adresse suivante : info@marmalade.ink.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication avant l’expiration des 30 jours calendaires.
Si vous décidez d’exercer votre droit de rétractation, vous serez remboursé de tous les paiements effectués en notre faveur, à l’exception des frais de livraison, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen ; en tout état de cause, ce remboursement n’occasionnera aucun frais pour vous.
Cependant, nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des biens retournés ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition desdits biens.
Les articles doivent être renvoyés à l’adresse suivante, sans retard injustifié et en tout état de cause dans un délai de 30 jours à compter de la date de communication de la rétractation :
Marmalade Ink srl – Siège opérationnel : Via On. Mario Beccaria, Sant’Angelo Lodigiano, LO, 26866, Italie.
Le délai est respecté si vous renvoyez les biens avant l’expiration des 30 jours.
Les frais directs de retour des articles seront à notre charge. Vous ne serez tenu responsable que de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.
Pour plus de détails et d’informations sur nos conditions de retour, nous vous invitons à consulter attentivement nos politiques.
