Informativa sui rimborsi

Se hai già effettuato un ordine e questo è stato spedito, ti chiediamo gentilmente di aspettare la consegna del prodotto prima di avviare la procedura di restituzione. 

È importante notare che una volta confermato e spedito, l'ordine non può più essere cancellato. Hai il diritto di esercitare il tuo diritto di recesso entro 30 giorni dalla data in cui tu o un terzo designato, diverso dal corriere, ha fisicamente ricevuto l'ultimo prodotto dell'ordine. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci della tua decisione di recedere dal contratto tramite una dichiarazione esplicita inviata per posta, fax o e-mail all'indirizzo info@marmalade.ink. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 30 giorni solari.

Qualora tu decida di recedere dal contratto, verrai rimborsato di tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, ad eccezione dei costi di consegna, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso. Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento originale, a meno che tu non abbia concordato espressamente diversamente; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo per il rimborso. Tuttavia, il rimborso potrà essere sospeso fino a quando non avremo ricevuto i beni restituiti o fino a quando tu non avrai fornito una prova della restituzione dei beni. Dovrai restituire i beni a Marmalade Ink srl, con sede operativa in Via On. Mario Beccaria, Sant’Angelo Lodigiano, LO, 26866, Italia, senza ritardi indebiti e in ogni caso entro 30 giorni dalla comunicazione del recesso. Il termine è rispettato se restituisci i beni prima della scadenza dei 30 giorni.

I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a nostro carico. Sarai responsabile solo per la diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Per ulteriori dettagli e informazioni sulle condizioni di reso e restituzione, ti invitiamo a leggere attentamente le nostre politiche.