Asistencia
Los productos reacondicionados son aquellos artículos que han sido devueltos por los compradores por diferentes razones, como un pequeño defecto o simplemente porque ya no los deseaban. Pero aquí viene la parte realmente interesante: “reacondicionado” no significa en absoluto “usado”. De hecho, antes de volver a ponerlos a la venta, los inspeccionamos, probamos y restauramos. Les damos una nueva vida y, naturalmente, un precio mucho más conveniente.
Las impresoras que llegan a nuestro proceso de reacondicionamiento provienen de empresas que las sustituyen o actualizan. Las condiciones iniciales varían, pero nuestro equipo de técnicos expertos realiza controles exhaustivos, sustituyendo piezas defectuosas o desgastadas, efectuando una limpieza completa interna y externa, y preparando los productos para la venta.
Garantizamos el perfecto funcionamiento de nuestros productos y restauramos el aspecto estético para asegurar condiciones óptimas. Por este motivo, todos los productos vendidos en nuestra tienda son de grado A/A+.
Nuestra clasificación de las condiciones del producto se basa exclusivamente en el número de páginas impresas, proporcionando información útil para evaluar el grado de uso antes de la regeneración.
Nuestra clasificación de las condiciones del producto se basa exclusivamente en el número de páginas impresas, proporcionando información útil para evaluar el grado de uso antes de la regeneración.
- Buena: Entre 100.000 y 50.000 páginas impresas en formato A4 o entre 50.000 y 25.000 en formato A3.
- Óptima: Entre 50.000 y 15.000 páginas impresas en formato A4 o entre 25.000 y 7.000 en formato A3.
- Excelente: Inferior a 15.000 páginas impresas en formato A4 o a 7.000 en formato A3. Independientemente de la clasificación, todos nuestros productos están cubiertos por una garantía italiana de 12 meses.
Nuestra garantía cubre defectos técnicos y problemas relacionados con los componentes que puedan afectar al correcto funcionamiento del dispositivo.
Sin embargo, es importante señalar que no se extiende a roturas accidentales ni a cuestiones de compatibilidad y actualizaciones de software. Estamos aquí para asegurarnos de que tu producto funcione perfectamente, pero recuerda tener en cuenta estas limitaciones de la garantía. Si tienes preguntas o dudas, no dudes en contactarnos, ¡estaremos encantados de ayudarte!
Enviamos gratuitamente nuestros productos en Italia.
Para todos los demás países europeos, los gastos de envío se calculan automáticamente en la caja, en función del tipo de producto.
Envío gratuito en Italia:
Los plazos de entrega varían: 24 h para el norte de Italia, 48 h para el centro y el sur. Para Sicilia, Cerdeña, las islas y las zonas remotas, puede ser necesario un plazo adicional de 24 a 48 h.
En caso de retraso excepcional, se le informará de inmediato por correo electrónico o por teléfono.
A petición, podemos organizar la entrega a domicilio en planta con un coste adicional a definir.
Envíos a Europa: Realizados a través de mensajería exprés.
Envíos fuera de Europa: Para cualquier información sobre envíos internacionales fuera de Europa, por favor contáctenos directamente.
Seguimiento y control del paquete: Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el enlace de seguimiento del transportista.
Al recibir el paquete, compruebe que el embalaje esté intacto. Si no lo está, acepte con reserva indicando claramente en el albarán: "Recibido con reserva por paquete dañado". Después, póngase en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos resolver la incidencia.
Si el paquete estuviera gravemente dañado, rechácelo y pida al repartidor que anote: "Mercancía rechazada por paquete dañado". En ese caso, le enviaremos un producto en perfecto estado.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función de su localidad.
Absolutamente, una vez realizada la compra, dispones de 14 días para probar nuestro producto sin ningún compromiso. Si por cualquier motivo no responde a tus expectativas, puedes hacer uso de la posibilidad de devolución.
