Política de reembolso

 

Si ya has realizado un pedido y este ha sido enviado, te pedimos que esperes a la entrega del producto antes de iniciar el procedimiento de devolución.

Es importante señalar que, una vez confirmado y enviado, el pedido ya no puede ser cancelado.
Tienes derecho a ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que tú - o un tercero designado por ti, distinto del transportista - hayas recibido físicamente el último producto del pedido.
Para ejercer este derecho, debes informarnos de tu decisión de desistir del contrato mediante una declaración explícita enviada desde tu cuenta de cliente, por correo, fax o correo electrónico a la siguiente dirección: info@marmalade.ink.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes tu comunicación antes de que venza el plazo de 30 días naturales.

Si decides ejercer tu derecho de desistimiento, se te reembolsarán todos los pagos realizados a nuestro favor, con excepción de los gastos de envío, en un plazo de 14 días a partir de la notificación de tu desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción inicial, salvo acuerdo expreso por tu parte para otro medio; en cualquier caso, este reembolso no generará ningún gasto para ti.
Sin embargo, podemos aplazar el reembolso hasta la recepción de los bienes devueltos o hasta que hayas proporcionado una prueba de envío de dichos bienes.
Los artículos deben devolverse a la siguiente dirección, sin demora injustificada y, en todo caso, en un plazo de 30 días a partir de la fecha de comunicación del desistimiento:
Marmalade Ink srl – Sede operativa: Via On. Mario Beccaria, Sant’Angelo Lodigiano, LO, 26866, Italia.
El plazo se considerará respetado si devuelves los bienes antes de la expiración de los 30 días.

Los costes directos de la devolución de los artículos correrán a nuestro cargo. Solo serás responsable de la depreciación de los bienes resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer la naturaleza, las características y el buen funcionamiento de los bienes.

Para más detalles e información sobre nuestras condiciones de devolución, te invitamos a consultar atentamente nuestras políticas.